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全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

全国12315互联网平台 2.9.0 中的新功能
1、界面优化
2、修复部分bug

全国12315互联网平台 3.4.0 中的新功能
1、界面优化；
2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；

全国12315互联网平台 3.4.4 中的新功能
1、界面优化；
2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
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全国12315互联网平台 3.4.6 中的新功能
一、全国12315平台操作首页新版界面上线；
二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；